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DÚVIDAS FREQUENTES

Verifique se sua dúvida se enquadra nos itens abaixo.

O período de participação é de 03/06/2019 à 30/09/2019 para produtos adquiridos até 30/08/2019.
A promoção será realizada em território nacional.
Participam desta promoção apenas os produtos da linha LISTERINE® GO! TABS™ (Listerine® GO! TABS™ 4 e 8 unidades), comercializados no Brasil e que tenham sido adquiridos em território nacional no período de 03/06/2019 à 30/08/2019.
Poderá participar da promoção qualquer pessoa física, maior de 18 (dezoito) anos de idade, residente e domiciliada no Brasil. Não poderá participar da presente promoção qualquer pessoa física que tenha participação em sua organização. Outrossim, não poderão participar os funcionários das agências envolvidas e das empresas Johnson & Johnson do Brasil Indústria e Comércio de Produtos para Saúde Ltda., Johnson & Johnson Industrial Ltda. e Janssen-Cilag Farmacêutica Ltda., nem seus parentes de até 2º grau. Pessoas jurídicas também não podem participar desta promoção.
O consumidor que adquirir o LISTERINE® GO!TABS™ de 4 ou 8 unidades, pode solicitar o reembolso conforme valores previstos no capítulo II do regulamento. A promoção viabiliza o reembolso para o consumidor que tenha seguido corretamente as regras previstas no regulamento e que queira realizar o reembolso.
O prazo limite para solicitação do reembolso pelos participantes é de até 30 (trinta) dias após o término da campanha, de acordo com os termos do item 2 do regulamento, de modo que o período para a realização do cadastro e formulação do pedido de reembolso no site é de 03/06/2019 até 30/09/2019.
Para fazer jus ao reembolso, o consumidor interessado deve adquirir produtos da nova linha LISTERINE® GO!TABS™, o item 4 do regulamento, entre os dias 03/06/2019 e 30/08/2019 e acessar o site https://experimentabs.listerine.com.br para realizar o cadastro pessoal informando (a) nome completo; (b) número de CPF/MF (Cadastro de Pessoas Físicas); (c) data de nascimento; (d) número de telefone para contato com DDD; (e) endereço de e-mail; e (f) Estado, além de efetuar o upload da imagem da nota/cupom fiscal de aquisição do produto no Site, nos formatos JPG, JPEG e PNG, devendo também preencher um formulário indicando (i) o produto LISTERINE® GO! TABS™ adquirido e o valor; (ii) a data da compra; e (iii) o nome, endereço e o CNPJ da loja onde o produto foi adquirido (indicados no cupom fiscal).
Cada consumidor poderá participar da ação de reembolso uma única vez.
O consumidor poderá solicitar o reembolso uma única vez durante todo o período da promoção. Se a promotora verificar que o consumidor já participou antes nesta mesma promoção, os pedidos de reembolso solicitados posteriormente serão automaticamente excluídos, independentemente de qualquer aviso ao consumidor.
A promotora avaliará o cadastro efetuado pelo participante e poderá negar o pedido de reembolso, sem comunicação prévia ao participante, caso alguma das informações solicitadas no item 9 do regulamento apresente divergência ou não tenha sido fornecida.

Após a etapa de avaliação do cadastro do participante, a promotora entrará em contato com o participante, via telefone ou e-mail, por meio de seu SAC, no prazo de 45 (quarenta e cinco) dias contados da data de realização do cadastro, e coletará os dados da conta bancária (nome do banco, número da agência e número da conta corrente ou conta poupança) para a viabilização do reembolso, sendo imprescindível que o participante seja titular da conta bancária indicada."

O reembolso somente irá ocorrer para os produtos LISTERINE® GO!TABS™ contendo 4 unidades e 8 unidades, sendo que, será limitado a 1 (um) produto por CPF durante todo o período da promoção. As informações sobre valores e processo de reembolso estão no capítulo II do regulamento.
Caso na nota/cupom fiscal conste a compra de mais de um produto LISTERINE® GO!TABS™ participante da promoção, será reembolsado apenas o produto de maior valor, observado o item 16 do regulamento.
Se o valor da compra do produto participante for inferior a R$ 30,00 (trinta reais), o consumidor será reembolsado integralmente no exato valor da compra do produto LISTERINE® GO!TABS™, que consta na nota/cupom fiscal. O eventual saldo remanescente não poderá ser objeto de outro reembolso. Se o valor da compra foi superior a R$ 30,00 (trinta reais) o consumidor será reembolsado do valor limite (R$ 30,00 trinta reais).
Cada cupom/ nota fiscal somente poderá ser cadastrado para participação desta promoção uma única vez.
O comprovante original da compra de LISTERINE® GO! TABS™ (cupom/ nota fiscal), deve necessariamente estar de acordo com a legislação tributária brasileira, contendo a identificação do estabelecimento vendedor do produto, endereço, cidade, data da compra e descrição das unidades compradas, entre outros dados.
As dúvidas poderão ser encaminhadas através dos canais de atendimento disponibilizados no site da promoção https://experimentabs.listerine.com.br de segunda a sexta-feira, durante o horário comercial 08:00h às 17:00h (horário oficial de Brasília), exceto feriados.